Política de Privacidade

Introdução

A Verde Center (doravante "nós", "nosso" ou "empresa") está comprometida em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos, transferimos e armazenamos seus dados.

Ao utilizar nosso site, aplicativos ou serviços, você concorda com a coleta e uso de informações de acordo com esta política. Processamos seus dados pessoais apenas para os fins descritos nesta Política de Privacidade e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e outras legislações aplicáveis.

Recomendamos que você leia atentamente este documento para entender nossas práticas em relação aos seus dados pessoais e como os trataremos.

Dados que Coletamos

Podemos coletar diferentes tipos de informações, incluindo:

• Informações de identificação pessoal: nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço postal, CPF/CNPJ e informações de pagamento quando você realiza uma compra.
• Informações de conta: nome de usuário, senha e preferências quando você cria uma conta.
• Informações de transação: detalhes sobre compras ou pedidos que você faz em nosso site.
• Informações técnicas: endereço IP, tipo de navegador, provedor de serviços de Internet, páginas de referência/saída, sistema operacional, data/hora e dados de clickstream.
• Informações de uso: como você interage com nosso site, quais páginas visita e quais recursos utiliza.
• Informações de marketing: suas preferências em receber comunicações de marketing e suas preferências de comunicação.

Também podemos coletar informações de fontes públicas ou de terceiros, como redes sociais, quando você opta por vincular sua conta conosco.

Como Usamos Seus Dados

Utilizamos as informações coletadas para os seguintes propósitos:

• Processar e gerenciar suas compras, entregas e devoluções;
• Criar e gerenciar sua conta em nosso site;
• Fornecer suporte ao cliente e responder às suas consultas;
• Personalizar sua experiência e apresentar produtos que possam ser de seu interesse;
• Melhorar nosso site, produtos e serviços;
• Enviar e-mails de confirmação, atualizações de pedidos e alertas de segurança;
• Enviar informações sobre promoções, eventos e novos produtos (com seu consentimento);
• Prevenir fraudes e garantir a segurança de nossos sistemas;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

Processamos seus dados apenas quando temos uma base legal para fazê-lo, como seu consentimento, a execução de um contrato, o cumprimento de obrigações legais ou nossos interesses legítimos que não prejudiquem seus direitos e liberdades.

Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar suas informações com as seguintes categorias de destinatários:

• Prestadores de serviço: empresas que nos ajudam a operar nosso site, processar pagamentos, entregar produtos, fornecer suporte ao cliente e realizar análises de dados.
• Parceiros de negócios: quando oferecemos promoções conjuntas ou produtos em parceria com outras empresas.
• Autoridades legais: quando exigido por lei, ordem judicial ou processo legal.
• Proteção de direitos: quando necessário para proteger nossos direitos, propriedade, segurança, nossos usuários ou outros.
• Transações corporativas: em conexão com uma fusão, aquisição, venda de ativos ou transferência de serviço para outro provedor.

Exigimos que todos os terceiros que recebem seus dados respeitem a segurança dos seus dados pessoais e os tratem de acordo com a lei. Não permitimos que nossos prestadores de serviços usem seus dados pessoais para seus próprios fins.

Armazenamento e Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Estas incluem:

• Criptografia de dados sensíveis;
• Proteção por senha para sistemas e bancos de dados;
• Acesso limitado a informações pessoais;
• Firewalls e sistemas de detecção de intrusão;
• Avaliações regulares de segurança.

Armazenamos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos para os quais foram coletados, incluindo para fins de cumprimento de quaisquer requisitos legais, contábeis ou de relatórios.

Para determinar o período de retenção apropriado para dados pessoais, consideramos a quantidade, natureza e sensibilidade dos dados, o risco potencial de danos por uso ou divulgação não autorizados, os propósitos para os quais os processamos e se podemos alcançar esses propósitos por outros meios.

Seus Direitos

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Direito de acesso: Você pode solicitar uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre você.
• Direito de retificação: Você pode solicitar a correção de dados imprecisos ou incompletos.
• Direito à exclusão: Você pode solicitar que excluamos seus dados pessoais em determinadas circunstâncias.
• Direito à restrição de processamento: Você pode solicitar que restrinjamos o processamento de seus dados.
• Direito à portabilidade de dados: Você pode solicitar a transferência de seus dados para você ou para terceiros.
• Direito de oposição: Você pode se opor ao processamento de seus dados pessoais em determinadas circunstâncias.
• Direito de retirar o consentimento: Se o processamento for baseado em seu consentimento, você pode retirá-lo a qualquer momento.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através dos canais indicados na seção "Contato" desta política. Responderemos a todas as solicitações dentro do prazo estabelecido por lei.

Política de Cookies

Nosso site utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência de navegação, analisar o uso do site e auxiliar em nossos esforços de marketing.

Os cookies são pequenos arquivos de texto que os sites colocam no seu dispositivo para armazenar informações. Utilizamos os seguintes tipos de cookies:

• Cookies necessários: essenciais para o funcionamento do site e não podem ser desativados.
• Cookies de preferências: permitem que o site lembre suas escolhas e preferências.
• Cookies estatísticos: nos ajudam a entender como os visitantes interagem com o site.
• Cookies de marketing: utilizados para rastrear visitantes entre sites e exibir anúncios relevantes.

Você pode configurar seu navegador para recusar todos ou alguns cookies, ou para alertá-lo quando os sites definem ou acessam cookies. Se você desativar ou recusar cookies, observe que algumas partes deste site podem se tornar inacessíveis ou não funcionar corretamente.

Para mais informações sobre como gerenciamos cookies, visite nossa Política de Cookies.

Atualizações da Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de informação ou obrigações legais. Se fizermos alterações materiais, notificaremos você por e-mail (enviado para o endereço de e-mail especificado em sua conta) ou por meio de um aviso em nosso site antes que a alteração entre em vigor.

Recomendamos que você revise periodicamente esta política para estar ciente de como estamos protegendo suas informações. A data da última atualização está no topo desta página.

Como Entrar em Contato

Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade ou nossas práticas de dados, ou se desejar exercer seus direitos relacionados aos seus dados pessoais, entre em contato conosco:

• E-mail: privacidade@verdecenter.com.br
• Telefone: (11) 94571-5779
• Endereço: São Paulo - SP, Brasil
• Encarregado de Proteção de Dados (DPO): Carlos Mendes - dpo@verdecenter.com.br

Responderemos a sua solicitação dentro de 15 dias úteis. Se você não estiver satisfeito com nossa resposta, você tem o direito de apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).