Termos e Condições

Introdução

Estes Termos e Condições estabelecem as regras para utilização do site e serviços oferecidos pela Verde Center, inscrita no CNPJ sob o nº 51.011.449/0001-96, com sede em São Paulo - SP.

Ao acessar ou utilizar nosso site, você concorda com estes Termos e Condições em sua totalidade. Se você não concordar com algum dos termos aqui expostos, recomendamos que não utilize nossos serviços.

Reservamo-nos o direito de modificar estes termos a qualquer momento, sendo sua responsabilidade verificar periodicamente eventuais alterações. O uso contínuo do site após a publicação de quaisquer mudanças constitui aceitação das mesmas.

Cadastro e Conta

Para realizar compras em nosso site, é necessário criar uma conta fornecendo informações verdadeiras, precisas, atuais e completas sobre você. Você é responsável por manter a confidencialidade de sua senha e por todas as atividades que ocorrem em sua conta.

Ao se cadastrar, você concorda em:

• Fornecer informações verídicas e manter seus dados atualizados;
• Não compartilhar sua senha ou permitir que terceiros acessem sua conta;
• Notificar imediatamente qualquer uso não autorizado de sua conta;
• Ser inteiramente responsável por todas as atividades realizadas com sua conta.

Reservamo-nos o direito de recusar o acesso, cancelar contas ou remover conteúdo a nosso critério, especialmente em casos de violação destes termos ou de práticas fraudulentas.

Compras

Ao realizar uma compra em nosso site, você declara que as informações de pagamento fornecidas são verdadeiras e que possui autorização para utilizar o método de pagamento escolhido.

A confirmação do pedido está sujeita à disponibilidade dos produtos, validação do pagamento e análise de risco. Reservamo-nos o direito de recusar ou cancelar qualquer pedido por razões como indisponibilidade do produto, erro no preço ou informações, ou suspeita de fraude.

Sobre os produtos:

• As imagens dos produtos são meramente ilustrativas e podem apresentar variações em relação ao produto real, especialmente no caso de plantas, que são seres vivos;
• Fazemos o possível para descrever os produtos com precisão, mas não garantimos que todas as descrições sejam completas ou livres de erros;
• Preços e condições podem ser alterados sem aviso prévio, exceto para pedidos já confirmados.

A Verde Center reserva-se o direito de limitar a quantidade de itens que podem ser adquiridos por cliente, especialmente em casos de promoções ou produtos em quantidade limitada.

Pagamentos

Aceitamos diversas formas de pagamento, incluindo cartões de crédito, cartões de débito, boleto bancário e PIX. Todas as transações são processadas em ambiente seguro.

Condições de pagamento:

• Cartão de Crédito: parcelamento em até 12x sem juros, dependendo do valor da compra;
• Boleto Bancário: pagamento à vista com vencimento em 1 dia útil após a emissão;
• PIX: pagamento à vista com 5% de desconto sobre o valor total da compra;
• Os preços exibidos incluem impostos, mas não incluem frete, que é calculado no checkout.

O processamento do pedido só ocorre após a confirmação do pagamento. No caso de pagamento por boleto, o pedido permanecerá pendente até a confirmação, que pode levar até 3 dias úteis.

Entregas

Realizamos entregas para todo o Brasil. O prazo e o valor do frete são calculados no momento da finalização da compra, variando conforme a localidade, dimensões e peso dos produtos.

Condições de entrega:

• O prazo de entrega inicia-se após a confirmação do pagamento;
• Para pedidos acima de R$299, oferecemos frete grátis para a maioria das regiões do Brasil (exceto localidades de difícil acesso);
• Os prazos informados são estimados e podem sofrer alterações devido a fatores externos como condições climáticas, greves ou problemas logísticos;
• É necessário que uma pessoa maior de 18 anos, munida de documento de identificação, esteja presente para receber o produto;
• Em caso de ausência no momento da entrega, a transportadora tentará realizar a entrega novamente em até duas ocasiões.

É responsabilidade do cliente verificar o produto no momento da entrega e registrar qualquer problema ou avaria junto ao entregador ou em até 48 horas após o recebimento.

Garantias

Todos os produtos comercializados em nosso site estão cobertos pelas garantias previstas no Código de Defesa do Consumidor. Adicionalmente, oferecemos garantias específicas para determinados produtos:

• Plantas: garantia de 15 dias para plantas que cheguem danificadas, doentes ou morram dentro desse período, desde que seguidos os cuidados recomendados;
• Produtos não duráveis: garantia legal de 30 dias contra defeitos de fabricação;
• Produtos duráveis: garantia legal de 90 dias, além de eventual garantia contratual oferecida pelo fabricante.

Para acionar a garantia, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente informando o problema e, se necessário, enviando fotos ou vídeos que comprovem o defeito.

Não são cobertos pela garantia:

• Danos causados por uso inadequado ou fora das especificações;
• Desgaste natural do produto;
• Problemas decorrentes de manutenção inadequada;
• Danos causados por fatores externos, como condições climáticas extremas, pragas ou desastres naturais.

Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo disponível em nosso site, incluindo, mas não limitado a textos, gráficos, logotipos, ícones, imagens, clipes de áudio, downloads digitais, compilações de dados e software, é de propriedade da Verde Center ou de seus fornecedores de conteúdo e está protegido pelas leis brasileiras e internacionais de propriedade intelectual.

É expressamente proibido:

• Reproduzir, duplicar, copiar, vender, revender ou explorar qualquer parte do serviço, uso do serviço ou acesso ao serviço sem autorização expressa;
• Utilizar robôs, spiders ou outros dispositivos automáticos para acessar o site para qualquer finalidade sem nossa autorização prévia por escrito;
• Realizar qualquer ação que imponha uma carga excessiva ou desproporcional sobre nossa infraestrutura;
• Utilizar deep-links, raspagem de páginas, robôs, spiders ou outros dispositivos, programas, algoritmos ou métodos para acessar, adquirir, copiar ou monitorar qualquer parte do site.

A Verde Center concede uma licença limitada, não exclusiva, intransferível e revogável para você acessar e utilizar o site apenas para fins pessoais e não comerciais.

Contato

Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre estes Termos e Condições, entre em contato conosco:

• E-mail: contato@verdecenter.com.br
• Telefone: (11) 94571-5779
• Endereço: São Paulo - SP, Brasil
• Horário de Atendimento: Segunda a Sexta, das 9h às 18h

A Verde Center se compromete a responder todas as solicitações em até 2 dias úteis.